 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Løsninger |
|
|
| Produkter og løsninger |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
NEWS |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10/11/2009
-
|
|
|
|
|
Norsk nasking og svinn for 4 milliarder kroner årlig
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Global nasking og svinn i detaljhandelen for 752 milliarder kroner i 2009
Nasking har kostet nordmenn nærmere 4 milliarder kroner mellom 1. juli 2008 og 30. juni 2009, en økning på 2,3 % fra året før. Tallet utgjøres av svinn i form av interne feil (datafeil, prisfeil, skader på varer, m.m.), samt tyveri gjort av ansatte, kunder og leverandører.
Hele 41,2 % av detaljhandlerne verden over rapporterer om signifikant økning i butikktyverier i den aktuelle perioden
Norge fjerde høyest i Europa hva gjelder svinn som følge av interne feil i detaljhandelen
Det globale gjennomsnittet av svinn og tyveri i detaljhandelen steg med nesten seks prosent, som igjen utgjør 1,43 prosent av den totale omsetningen
Samtidig har de globale investeringene i varesikringsløsninger falt kraftig, som et resultat av finanskrisen, ned 11,4 % fra året før.
Elektronikk, barberblader, kosmetikk, alkohol og klær stjeles mest
OSLO – 10. November 2009 - I løpet av perioden 1. juli 2008 til 30. juni i år ble den globale detaljhandelen utsatt for svinn og tyveri verdt 115 milliarder amerikanske dollar eller nærmere 752 milliarder norske kroner, viser nye tall fra det årlige, globale svinn- og tyveribarometeret Global Retail Theft Barometer. Dette er en oppgang på 5,9 % i forhold til året før. Situasjonen for Norge tilsvarer i samme periode tyveri og svinn for nærmere fire milliarder norske kroner, en oppgang på 2,3 % i forhold til året før.
OBS: Se nærmere definisjon på sentrale begreper i slutten av denne pressemeldingen.
Undersøkelsen som presenteres i den tredje årlige utgaven av varehandelens globale svinn- og tyveribarometer, avdekker tap og kostnader som følge av svinn og tyveri i detaljhandelen mellom juli 2008 og juni 2009 og slår fast at økningen har forekommet i alle undersøkte regioner. Den største økningen ble registrert i Nord Amerika (+ 8,1 prosent), Midt-Østen og Afrika (+ 7,5 prosent) og Europa (+4,7 prosent).
Svinn og tyveri omfatter både svinn som følge av interne feil, systemfeil, varetap, skader m.m., men også rent tyveri utført av kunder, ansatte, leverandører m.fl.
- Mens de fleste virksomheter har lidd som følge av lavkonjunkturen, har få vært så hardt rammet som detaljhandelen, sier Norgessjef Eirik Øhlschlägel i Checkpoint Systems, som sponset undersøkelsen.
- Mens detaljhandlere har måttet kuttet budsjettene på de fleste områder, viser årets undersøkelse de negative effektene av å kutte utgifter for dypt når det gjelder tapsforebygging. Investeringer i dette området kan ha en svært positiv effekt på bunnlinjen, og fungere som en kraft-multiplikator, særlig ettersom budsjetter for opplæringstiltak og sikkerhetspersonell er redusert som følge av finanskrisen, sier han.
I Norge utgjør svinn og tyveri 1,31 % av den totale omsetningen i detaljhandelen, noe som betyr like i underkant av fire milliarder kroner, regnet ut fra en gjennomsnittlig dollarkurs på 6,5506 i den aktuelle perioden. Dette er relativt lavt i forhold til de andre landene i undersøkelsen, men likevel en økning på 2,3 % fra året før, da tallet var 1,28 % av den totale omsetningen.
Norge kommer ut på 26. plass av de 41 landene som er undersøkt. Dette er ned to plasser fra fjorårets 24. plass, men likevel negativt, fordi årsaken til nedgangen ikke er at vi opplever mindre tyveri og svinn, men derimot at de andre landene øker mer enn oss relativt sett.
47,3 prosent av svinn og tyveri relateres ifølge undersøkelsen til butikktyver, 29,5 prosent er ansatte som stjeler, 5,3 prosent er leverandører og 17,9 prosent er administrative feil.
En av hovedforfatterne av undersøkelsen, Professor Joshua Bamfield, direktør ved Centre for Retail Research i Nottingham, England, sier detaljhandlere tilskriver en tredjedel av økningen i tyveri og svinn til finanskrisen, men at de også har notert en forandring i typen gjerningsmenn og hvilke produkter som stjeles i forhold til tidligere.
- Årets undersøkelse avdekket også at den globale detaljhandelens investeringer på området tapsforebygging og sikkerhet har sunket med 5,89 milliarder kroner, mest sannsynlig som en reaksjon på det generelle behovet for å trimme budsjetter i tøffe tider, sier Bamfield.
- Likevel er den globale sammenhengen mellom kutt i investeringer på 5,89 milliarder og økningen i svinn og tyveri på 65,5 milliarder kroner betydningsfull. Det belyser hvor viktig kontinuerlig utvikling og forbedring av effektiv tapsforebygging er, ettersom reduksjon av svinn og tyveri er en nøkkelfaktor i suksessen til en detaljhandelsvirksomhets videre vekst, sier han.
Detaljhandelens preventive forbruk, eller tapsforebygging, tilsvarer gjennomsnittlig 0,31 prosent av den globale omsetningen.
Globalt svinn
Sammenlignet med fjorårets undersøkelse økte tapet i tolvmånedersperioden som sluttet juni 2009 i 38 av de 41 aktuelle landene. Totalt svinn og tyveri i prosent av detaljomsetningen, steg med 5,9 prosent i år til et globalt gjennomsnitt på 1,43 prosent. Dette er et betydelig avvik fra de to foregående årene, der svinn som en prosentdel av omsetning sank.
Mens Nord-Amerika og Europa utgjør henholdsvis 40 prosent og 38,4 prosent av det globale svinnet/tyveriet, ble det høyeste landsspesifikke svinnet/tyveriet funnet i India, Marokko og Mexico og de laveste i Hong Kong, Taiwan og Østerrike.
- Selv om det er kommentatorer som ser detaljhandelskriminalitet som ufarlig eller et interessant sosialt fenomen eller bare som “kostnaden ved å drive business,” ignorerer de virkningen av kostnader som videreføres til allmennheten. I år påføres 553 millioner familier i de 41 undersøkelseslandene et ekstra, indirekte beløp på 1362 kroner hver, sier Bamfield.
Hele 31,7 prosent av norske detaljhandlere rapporterer en signifikant økning av butikktyverier spesifikt i den aktuelle perioden.
Svinn og tyveri per bransje og produktgruppe
Handelsvaretyveri nådde totalt 423,2 milliarder kroner verden over. Mengden av varer stjålet av butikktyver og ansatte representerer 72 prosent av det totale svinnet/tyveriet.
De fleste varer ble stjålet av butikktyver, som var ansvarlige for 319,6 milliarder av dette tapet.
Svinn og tyveri varierer etter type virksomhet, vertikale markeder og land. I 2009 ble det høyeste gjennomsnittlige svinnet globalt sett funnet i bekledning / klær og mote / tilbehør (1,84 prosent) og kosmetikk / parfyme / skjønnhet / apotek (1,77 prosent).
I bekledning / klær og mote var de høyeste tapene i tilbehør (3,85 prosent) og i skreddersydde klær (3,64 prosent). Disse varegruppene led de høyeste tapene i alle regioner kartlagt (Nord- og Latin-Amerika, Europa, Asia-Stillehavet og Midtøsten-Afrika).
For matvarer / dagligvarer ble det høyeste svinnet rapportert i ferskt kjøtt med 3,38 prosent, som er to og en halv ganger mer enn den globale svinnsatsen på 1,36 prosent for matvarer. Gourmetkjøtt nådde også en høy svinnrate på 2,72 prosent.
Tyver har tendens til å fokusere på små, lettgjemte, dyre merkevarer som har betydelig folkelig appell og er lett å omsette: elektroniske spill, Nintendo Wii, DVDer, iPods / MP3-spillere, klær, kosmetikk, alkohol, ferskt kjøtt / dyrere matvarer, vises oftest på listen over de mest sårbare handelsvarene. Andre produkter som stjeles ofte er barberblad, mobiltelefoner og klokker.
Globale kostnader av butikktyveri
Årets undersøkelse lister opp den globale kostnaden av butikktyveri til hele 789,3 milliarder kroner. Dette er den kostnaden som utgjøres av følgende elementer: butikktyveri (40,5 %), tyveri utført av ansatte (33,8 %), tap i leverandørleddet 5,3 %) og kostnader til økt sikkerhet og tapsforebyggende tiltak (20,3 %).
Mens svinn og tyveri har økt, har investeringene i sikkerhet og tapsforebygging blitt redusert nesten overalt. I mer modne markeder, slik som Nord-Amerika og Europa, har tapsforebyggingsutgifter en tendens til å være høyere enn i framvoksende markeder. I Nord-Amerika, representerte tapsforebygging 0,40 prosent av omsetningen, en nedgang på 5,31 milliarder fra 2008. I Europa har detaljhandlere brukt tilsvarende 0,29 prosent av omsetningen mot 0,34 prosent i 2008. I Latin-Amerika var tapsforebygging 0,18 % av omsetningen, en reduksjon på 2,16 milliarder kroner. I Asia-Stillehavet er gjennomsnittet for sikkerhetsforbruk 0,17 prosent og i Midtøsten-Afrika 0,20 prosent mot et globalt gjennomsnitt på 0,31 prosent av detaljhandelsomsetningen.
- Det er interessant å merke seg at utgifter til egen-eide sikkerhetssystemer og utstyr falt mye mer enn utgifter til outsourcet sikkerhetspersonell, kommenterer Bamfield.
- Mens en kombinasjon av flere tilnærminger til sikkerhet er mest effektive, er det klare fordeler i å øke effektiviteten til ansatte og personell ved å implementere en omfattende svinnhåndteringsløsning og solide tapsforebyggingsprosesser, legger han til.
Innvirkingene av finanskrisen
- Det finnes noen kriminologiske bevis på at kriminaliteten øker proporsjonalt med arbeidsledigheten, og det finnes indikasjoner på at kriminalitet er et mye viktigere tema for detaljhandlere nå enn for to eller tre år siden, sier professor Bamfield.
- Folk som opplever at deres inntekt har falt på grunn av arbeidsledighet eller arbeidsdeling kan føle at de må stjele for å opprettholde sin tidligere livsstil. Svikt i det finansielle og politiske systemet i mange land har desillusjonert mange mennesker, som kanskje føler at de må passe på sine egne interesser - dog ulovlig - fordi ingen andre kan tiltros denne oppgaven, fortsetter han.
Undersøkelsen viser at svinn og tyverier har økt det siste året, og at detaljhandlere tilskriver en tredjedel av økt butikktyveri, og litt mer enn en femtedel av økt tyveri begått av ansatte, til nedgangstidene.
- Det virker som om forbrytermønsteret har endret seg. Dette vil trolig være sannere om butikktyveri enn av tyveri begått av ansatte ettersom arbeidstakere er mer ivrige etter å beholde jobben sin når det er færre ledige jobber, sier Bamfield.
Pågripelse av tyver
Antallet naskere og ansatte som stjeler, pågrepet av detaljhandlere, utgjorde i år 5,8 millioner – noe som utgjør et lite land - en økning på 500.000 sammenlignet med året før. Denne økningen kan skyldes delvis den generelle økningen i kriminalitet. Av de pågrepet, var 85,6 prosent naskere og 14,4 prosent ansatte.
Det gjennomsnittlige beløpet stjålet eller innrømmet stjålet av naskere var 1479,8 kroner (2857,6 kroner i Nord-Amerika). Det gjennomsnittlige beløpet arbeidstakere har stjålet for er 12.374 kroner i Nord-Amerika i forhold til 16.605 kroner i Europa.
Tapsforebygging og innovasjon
Norgessjef i Checkpoint Systems, Eirik Øhlschlägel, mener nedgangstider gjør tapsforebygging til en vanskelig, men viktig oppgave.
- Mens 5,8 millioner tyverier ble stoppet og 39,3 milliarder kroner i stjålne varer ble skaffet tilbake i 2009, var det ikke nok til å hindre svinnet fra skyte til værs. Men det finnes så absolutt råd. For eksempel er 28 prosent av produktene som er mest attraktive for tyver ubeskyttet, sier han.
- Vi har sett en betydelig fremgang i vår bransje, og det er nye og mer effektive løsninger tilgjengelig i dag, fra omfattende produktbeskyttelsesstrategier til det nyeste av svinnstyringssystemer. Helhetlig sett kan de hjelpe forhandlere å beskytte sine virksomheter og forberede for lønnsom vekst, forklarer han.
- En rekke studier støtter konklusjonen at det å investere i og fokusere på tapsforebygging minsker svinn og tyverier i detaljhandelen, og vi håper årets globale svinn- og tyveribarometer gir den informasjonen detaljister behøver for å gjennomføre dette arbeidet, konkluderer professor Bamfield.
Undersøkelsen
Global Retail Theft Barometer (GRTB) er en årlig undersøkelse utført av Centre For Retail Research i Nottingham, Storbritannia, siden 2001. Studien er i dag den mest omfattende av sitt slag.
Undersøkelsen dekket 1.069 bedrifter med en total omsetning på 822 milliarder amerikanske dollar, eller rundt 5,384 trillioner kroner. Respondentene på spørreskjemaet inkluderte 201 bedrifter i Nord-Amerika (kombinert omsetning på 1,91 trillioner), 567 fra Europa (2,96 trillioner), 196 fra Asia-Stillehavet (386,5 milliarder), 67 fra Latin-Amerika (98,2 milliarder) og 38 fra Midtøsten-Afrika (26,2 milliarder).
De nye landene inkludert i undersøkelsen i år er Kina (Shanghai, Beijing, Guangzhou og Hong Kong SAR), Marokko, Taiwan og Tyrkia
Definisjoner på sentrale begreper brukt i pressemeldingen/undersøkelsen
En del sentrale begreper i undersøkelsen går igjen, og vi ønsker å spesifisere disse:
Svinn og tyveri: Dette er det fullstendige bildet brukt oftest i pressemeldingen, og utgjøres av to deler: A) tyveri fra butikktyver, ansatte, leverandører og andre, og B) svinn i form av varetap, skade, datafeil, system- og andre interne feil, m.m.
Svinn (shrink/shrinkage): Kun tradisjonelt svinn som følge av f.eks. varetap, skade, datafeil, system- og andre interne feil m.m.
Tyveri/butikktyveri (retail theft): Rent tyveri foretatt av kunder, ansatte, leverandører, m.fl.
Tapsforebygging/Loss prevention: Når det stjeles mer, eller at svinn og tyveri øker, må detaljistene bruke mer på elementer som varesikring, nye systemer, generell sikkerhet, vakthold m.m. Denne kostnaden er i undersøkelsen regnet spesifikt ut, og kan om interessant legges på toppen av de rene svinn- og tyverikostnadene. De er i likevel ikke lagt til beløpene som presenteres som "Svinn og tyveri", "Svinn" eller "Tyveri/butikktyveri".
Kostnaden av butikktyveri ("Cost of crime"), som fremgår av rapporten, er ikke det samme som svinn; svinn inkluderer faktorer som administrative feil. Ettersom økte sikkerhetstiltak er en direkte konsekvens av butikktyveri, blir kostnadene for tapsforebygging / sikkerhet lagt til de beløpene som det har blitt stjålet for.
I den vedlagte PDF-undersøkelsen kan det dessverre forekomme at begrepene brukes litt om hverandre, så ta kontakt med oss om noe er uklart.
Vedlegg til meldingen: PDF-rapport fra den globale svinn- og butikktyveriundersøkelsen Grand Retail Theft Barometer, samt høyoppløselig bilde av daglig leder Eirik Øhlschlägel i Checkpoint Systems Norge.
For mer informasjon, bilder etc., kontakt:
Eirik Øhlschlägel
Daglig leder
Checkpoint Systems Norge
Telefon: 22 90 33 19
Mobil: 90 75 71 36
E-post: eirik.oehlschlagel@eur.checkpt.com
eller
Paal Espen Hambre / Jon-Eric Melsæter
Arctic PR
Telefon: 21 55 42 00
Mobil: 414 01 414 / 901 66 390
E-post: paal@arctic.no/ jon@arctic.no
Om Centre for Retail Research
Den tredje utgaven av Global Retail Theft Barometer (niende utgave for Europa) er utarbeidet av professor Joshua Bamfield, direktør for Centre for Retail Research (www.retailresearch.org) i samarbeid med Checkpoint Systems, Inc. CRR er en uavhengig organisasjon som tilbyr forskning og rådgiving til varehandelssektoren. Senteret har gjennomført omfattende studier rundt kostnadene ved kriminalitet og anvendelse av elektroniske og databaserte systemer for å bekjempe butikktyveri og svindel i mange deler av verden.
Om Checkpoint Systems
Checkpoint Systems, Inc. er verdens ledende tilbyder av svinnhåndteringsløsninger. Checkpoints globale team hjelper detaljhandlere og deres leverandører med å redusere tyveri, øke produkters synlighet og gi forbrukere høyere varetilgjengelighet gjennom firmaets stadig forbedrede RF-teknologi (Radiofrekvens-basert), økende svinnhåndteringsløsninger og Check-Net varemerkingsløsninger. Checkpoint har mer enn en million RF-anordninger installert i butikker i dag og har sikret mer enn 100 milliarder produkter siden starten. Ved effektivt å redusere kostnaden sørger Checkpoints løsninger for økte inntekter og overskudd til et hurtig voksende antall vellykkede butikker og en overlegen opplevelse for deres kunder. Checkpoint er notert på NYSE (NYSE:CKP), opererer alle de største geografiske markedene, og sysselsetter 3.900 mennesker globalt. For mer informasjon, se www.checkpointsystems.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|